Vrácení zboží a reklamace
Vše vyřídíte online, bez registrace. Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při nákupu.
Vrátit zboží
Odstoupení od kupní smlouvy u nepoužitého zboží.
- Vyberte objednávku a položky, které chcete vrátit
- Uveďte číslo účtu pro vrácení peněz
- Obdržíte adresu a postup zaslání zásilky
Reklamovat vadu
Zboží se poškodilo, praská nebo nesedí kvalita.
- Popište vadu a přiložte fotografie
- Zvolte, jaké řešení preferujete
- Reklamaci posoudíme a napíšeme vám výsledek
Už máte žádost odeslanou?
Zadejte číslo žádosti a e-mail a uvidíte, v jakém stavu je zpracování.
Dobré vědět
- Vracené zboží posílejte čisté a nenošené, ideálně v původním obalu.
- Peníze vracíme stejnou cestou, jakou jste platili, případně na zadaný účet.
- U reklamací nám fotografie výrazně zkrátí dobu posouzení.
- Máte dotaz? Napište na info@ponozkyschovanec.cz.